外地客户机器送修流程

iPhone,iPod,iPad,MacBook给我们生活增添了许多乐趣,可一旦出了毛病也真让人烦心,能不能修好、修好后与原来性能一样吗?配件质量怎样呢?建议您在送修机器之前,看完以下送修流程,看完后请放心的交给我们,我们一定还您一份精彩,让你的爱机重拾生命。

 一、当您的苹果机器出现故障后,请在第一时间与我们联系,广州展峰信息科技有限公司:020-85276866,夜间服务热线:18925047310通过电话为您解答你机器的故障,及时为你判断问题,把故障扩大的范围降到最低。 

 二、客户服务人员接收您的送修故障机后,并将故障机进行登记,协助您填写维修服务单,此时您可以通过“维修动态”里了解故障机的维修进度。很多客户或者会担心,机器送到本中心维修会有不有不安全,不踏实的现象出现,本公司说明当外地的客户寄到本公司维修时候,请客户在送修之前先把你的机器情况,配件跟我们沟通好,快递过来后有单号及时查询你机器的情况,我们当接到你的机器后,先通知客户我们已经收到机器,再进行简单的初步判断机器是什么情况,及时通知客户,检测出问题,再跟您落实维修情况,费用,你决定维修我们再进一步处理,不同意维修,即马上寄回去给您,全程跟踪。

 三、将故障机送到维修中心,工程师开始对故障机进行检测;

 四、检测结果出来后,根据故障类型、损坏程度、维修周期,客服人员报价通知客户,征求客户意见。 

 五、a.客户确认同意维修,由公司工程师进行维修,修复和清洁后并检测手机功能恢复正常。

   b.客户确认不同意维修,由公司工程师对手机进行还原,恢复到原有的故障,退机,免费检测结束。 六、手机维修正常后,交与客户试机,由客服人员给手机进行外部清洁,贴保修标签及开保修单。 

 七、手机确认无误后办理财务手续。 八、为我公司服务做出评价,维修结束。


联系方式:
  
维修咨询QQ:858695009  308252321

维修咨询热线:020-85276866

专家咨询热线:18925047310

工作时间:上班时间是9:30-19:00,中午不休息,星期六、星期天正常上班,如晚上来维修机器请拨打服务电话:18925047310

地址:广州市天河区天河路594号百脑汇B座23楼2310

公交路线:公交车BRT岗顶站
邮寄方式: 
地址:广东省广州市天河区天河路594号,百脑汇B座2310

收件人姓名:梁先生

邮编:510630

温馨提示:外地客户送修时请将手机故障和你的联系方式(联系电话、地址、姓名)写明和手机一起邮寄到本公
司,方便本公司收到手机后与你联系。本公司收到客户的机器后,会马上通知客户并且检测出机器的初步故障情况。

外地客户修机后可以通常银行转账付款,付款账号如下:

工商银行账号:6212 2636 0200 7180 136  梁广鹏(中国工商银行广州石牌支行)

招商银行账号:6225 8820 1702 0808      何志峰(中国招商银行广州龙口支行)

建设银行帐号:6217 0033 2000 3477 117  梁广鹏(中国建设银行广州石牌支行)
 
农业银行:6228 4800 8525 2754 115      梁广鹏(中国农业银行广州石牌东支行)


(网上转账的用户请保存你的汇款电子回单,我们收到款后会马上给你发货,默认顺丰快递,快递费是各付一程的)